ursos mania

Todos nossos produtos são artesanais e não industrializados podendo trocar sua cor seu bordado e personalizar a seu gosto.Nossos produtos são produzidos artesanalmente, então podem haver pequenas alterações nas cores e padrões, nunca deixando de seguir o original, mas tenha ciência de que tentamos deixar o mais próximo possível!

Sua satisfação é o nosso objetivo. Mas caso você não tenha gostado do produto que comprou ou caso não seja do seu agrado, entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em realizar a troca. Você tem 7 dias úteis a partir do recebimento do produto para solicitar a troca. O frete de volta e ida da devolução fica por conta do comprador.
No caso de algum problema com o produto faremos a troca e o frete será custeado por nós!

Em caso de desistência pelo comprador, por se tratar de um produto personalizado, caso não tenha o nome ou algo que impeça de ser vendido a outro cliente, o valor devolvido será 50% do valor total pago.

Caso o produto tenha sido personalizado com o nome ou com algo que impeça a venda para outro cliente, não será devolvido o valor!

De acordo com o Procon, é de responsabilidade do usuário antes da compra
conferir todas as informações sobre o produto, especialmente características,
preços, valores de fretes, despesas adicionais, prazo de entrega e condições
de pagamento. Todas as especificações dos nossos produtos estão no link de
cada produto. Se você tiver alguma dúvida, favor entrar em contato antes da compra.

Nosso atendimento também é artesanal e personalizado. Se você ficou com mais alguma dúvida não hesite em entrar em contato.

Os pagamentos são feitos pelo próprio site, e você pode optar por cartão de crédito ou boleto.

Algumas outras mercadorias temos a pronta entrega, ou existem prazos curtos de confecção, para essas o prazo de envio é de no máximo 3 dias úteis após o pagamento.
Para outros produtos o prazo é de 20 dias úteis para confecção. Após a finalização da sua compra e confirmação do pagamento sua mercadoria será enviada no prazo máximo de 23 dias úteis.
Caso você precisa do produto antes desse prazo, entre em contato pelo elo7 para maiores informações e dúvidas.

Você receberá a confirmação de envio e o código de rastreamento dos
Correios referente a sua compra.

A partir daí, a entrega é de total responsabilidade dos Correios, portanto não nos responsabilizamos por extravios. Caso haja extravio confirmado pelos Correios empreenderemos todos os esforços para repor a mercadoria por outra igual ou semelhante. Os prazos de entrega variam de acordo com o destino e com o tipo de frete escolhido. Consulte o site dos Correios (www.correios.com.br) para maiores informações.